Por esta razón Oxxo no abre la segunda caja

La segunda caja la emplean para realizar registros correspondientes a proveedores o para atención de los mismos.

Asimismo el protocolo de dicha tienda expresa que cada que exista la presencia de más de tres personas en la fila, debe abrirse la segunda caja del Oxxo.

De igual forma esta debería de abrirse al público en caso de que en la primera caja llegue a realizarse el cobro de algún servicio, tales pagos a recibos de la luz, teléfono, etcétera, así como depósitos o retiros en efectivo.

Sin embargo existen otros factores como la falta de fondo (dinero) en la caja, o que los empleados sean nuevos y no cuenten con acceso o una cuenta de usuario para utilizar la caja y poder realizar los cobros.