Se reunieron Impas y autoridades; trataron temas de crisis emocionales

Psicólogos especialistas del IMPAS sostuvieron un diálogo con elementos operativos de la DSPM, incluyendo policías, radio operadores, personal del Centro de Monitoreo y del Centro de Emergencias y Respuesta Inmediata 9-1-1, con la intención de revisar y mejorar los protocolos de actuación en situaciones en las que una persona atenta contra su vida.

Durante el encuentro, los especialistas observaron en campo el procedimiento que se sigue desde que se recibe una llamada de auxilio en la línea de crisis, hasta la intervención directa de los agentes en el lugar del incidente.

También se abordó el seguimiento que se da a las personas después de ser aseguradas, ya sea canalizándolas al área de Trabajo Social o a otras instituciones, dependiendo de su estado físico y emocional.

Leticia Castillo, psicóloga de la DSPM, señaló que este acercamiento busca detectar áreas de oportunidad para mejorar la coordinación entre ambas dependencias:

“Hay detalles que se tienen que cambiar y pulir entre ambas partes para actuar de manera más eficiente. Por ello invitamos a los funcionarios del IMPAS, les presentamos videos, ponencias y realizamos un recorrido por las áreas clave del 9-1-1, geolocalización, juzgado cívico y trabajo social”, detalló.