Otorgó Pensiones más de 589 mil citas médicas en 2024

Estas citas fueron gestionadas a través de una combinación de métodos tradicionales, como ventanilla y vía telefónica, así como también a través de plataformas digitales.

El personal de la delegación se ha encargado de brindar asesoría a los derechohabientes para la programación, confirmación y cancelación de sus citas médicas, esto con el objetivo de optimizar los espacios disponibles y garantizar una atención eficiente.

En cuanto a los tiempos de espera, se ha informado que el tiempo máximo para obtener una cita con un médico familiar es de 4 días una vez que la solicitud se realiza a través del portal institucional o mediante el número de WhatsApp del organismo.

Las solicitudes realizadas a través de ventanilla o vía telefónica se atienden de lunes a viernes, en un horario de 7:00 AM a 6:00 PM. Por otro lado, los medios digitales ofrecen atención continua, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, brindando una mayor flexibilidad para los usuarios.

En cuanto a la distribución de citas por especialidad, la medicina de familia encabeza la lista con 194,764 citas tramitadas, seguida por odontología con 26,928 y ortopedia con 20,311. Otras especialidades con un número significativo de citas incluyen psicología, ginecología, cirugía general, medicina interna, urología, oftalmología y otorrinolaringología, entre otras.