Demandó a cine por poner 30 minutos de anuncios… ¡y ganó!

Un tribunal del consumidor dictó un fallo en favor de un cliente que presentó una demanda en contra de PVR, la cadena de cines más grande de India, por retrasar el inicio de una película con una extensa cantidad de anuncios.

El hombre, identificado como Abhishekh, de la ciudad de Bangalore, presentó la denuncia después de que alegó haber perdido reuniones importantes de trabajo por el retraso en la proyección de la película. 

Abhishekh acudió al cine en diciembre de 2023 y pagó el equivalente a unos 10 dólares estadounidenses por tres boletos para ver "Sam Bahadur", en un cine de la cadena PVR. 

De acuerdo con la demanda, la función estaba programada para comenzar a las 16:05 horas y terminar a las 18:30 horas. Sin embargo, la película no comenzó a la hora indicada, pues fue precedida por casi 30 minutos de anuncios y adelantos de otras películas.

"Los retrasos me hicieron perder acuerdos y citas programadas ese día, lo que resultó en pérdidas que no pueden calcularse en términos de dinero", argumentó Abhishekh.

Como compensación, el hombre exigió 50 mil rupias (570 dólares) por daños y 5 mil 200 rupias adicionales (60 dólares) por el estrés mental causado por la demora. 

Luego del análisis del caso, el tribunal determinó que la cadena de cines violó los derechos de los espectadores al extender el tiempo de los anuncios más allá de lo razonable.

El tribunal ordenó a la cadena de cines pagar 28 mil rupias (320 dólares) por daños y 100 mil 500 rupias (mil 150 dólares) por concepto de multas regulatorias.