ConsulApp: la herramienta para proteger a los mexicanos en E.U

Esta herramienta está disponible en plataformas Android y brinda información clave sobre derechos, contacto con consulados y asistencia en casos de emergencia.

El canciller destacó que ConsulApp permite a los usuarios conocer sus derechos, como el de permanecer en silencio y exigir una orden judicial para que las autoridades puedan ingresar a sus domicilios. “Estas son recomendaciones prácticas que pueden marcar la diferencia en situaciones apremiantes, especialmente cuando se enfrentan interrogatorios intimidatorios que podrían ser usados en su contra”, señaló De la Fuente.

Entre las principales funciones de la aplicación destacan:

• Información sobre derechos legales en casos de interacción con autoridades.

• Ubicación del consulado más cercano, junto con detalles de contacto.

• Un botón de emergencia para enviar información directa al Centro de Información y Asistencia a Mexicanos (CIAM), que cuenta con un equipo de 45 operadoras y respaldo adicional en caso de saturación.

El botón de emergencia, explicó De la Fuente, solo puede activarse desde territorio estadounidense para garantizar un soporte rápido y preciso a quienes lo necesiten. Asimismo, el CIAM ha fortalecido su capacidad operativa, con un call center ubicado en Toluca, para asegurar que los mexicanos reciban la ayuda necesaria.

Además, la aplicación facilita la creación de una red de contactos en caso de emergencia, incluyendo alianzas estratégicas con iglesias, escuelas, hospitales y organizaciones comunitarias en Estados Unidos.