Buen Fin: Así puedes denunciar a Profeco si no te respetan una oferta

El Buen Fin 2024 se llevará a cabo del 15 al 18 de noviembre, periodo en que los locales participantes ofrecerán descuentos y promociones especiales, las cuales están obligados a cumplir. De no ser así, aquí te decimos cómo puedes denunciarlos ante la Profeco y hacer válidos tus derechos como consumidor.

Esta temporada es una oportunidad para adquirir los productos que necesitamos a un menor precio, pero también representa un doble riesgo para nuestros bolsillos: endeudarnos por gastar de más en cosas que no habíamos ni contemplado y caer en una estafa, en la que una oferta demasiado buena para ser cierta resulte justo eso.

Si te cobran indebidamente, no te respetan lo acordado o te niegan el servicio, puedes llamar al Teléfono del Consumidor (Telcon) al 55 5568 8722 para la Ciudad de México o bien, al 800 468 8722 (lada sin costo para el interior de la República).

También puede hacerse vía correo electrónico a: asesoria@profeco.gob.mx.