Citas de 6 semanas a un día; modernizamos atención: Marcela

Uno de los principales resultados se registró en el Distrito Judicial Bravos, donde la asignación de citas para notificaciones podía tardar hasta seis semanas. Herrera Sandoval explicó que se revisó la organización de la agenda, se estableció un plan de trabajo y se coordinaron las capacidades disponibles para atender el rezago.

Como resultado, el tiempo para asignar una cita pasó de hasta seis semanas a sólo un día hábil. La magistrada presidenta adelantó que este modelo será replicado en los distintos Distritos Judiciales para mejorar los tiempos de atención.

“Revisamos la organización de la agenda, establecimos un plan de trabajo y coordinamos capacidades. El tiempo para asignar una cita pasó a sólo 1 día hábil”, señaló Herrera Sandoval durante la presentación de los resultados.

En el Distrito Judicial Morelos, la modernización del sistema permitió ampliar en 170 por ciento la disponibilidad de citas diarias, al pasar de 85 a 200 espacios, con lo que se busca mejorar la atención a las personas usuarias.

A nivel estatal, durante la presente gestión judicial se otorgaron 125 mil 498 citas, como parte de las acciones para ordenar y agilizar los servicios de atención y notificaciones.

La presidenta del Poder Judicial destacó que la modernización no debe limitarse a la incorporación de tecnología, sino reflejarse en beneficios concretos para quienes utilizan los servicios judiciales, como menos filas, citas más rápidas, trámites sencillos y respuestas oportunas.

Estos resultados forman parte del eje de Justicia Cercana, con el que la administración de Herrera Sandoval busca acercar la institución a la ciudadanía y atender las necesidades de las personas desde su primer contacto con el sistema de justicia.

“Justicia Cercana, Justicia que cambia vidas”, es el principio que, de acuerdo con la magistrada presidenta, orienta estos cambios para construir un Poder Judicial más accesible y eficiente.