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¿Perdiste tu teléfono? Así puedes bloquear Whatsapp

La aplicación Whatsapp explicó el procedimiento que los usuarios deben realizar en caso de extraviar su teléfono.

Por: Redaccion 28 Julio 2016 17:06

La primera opción es comunicarse con el operador que brinda el servicio para solicitar el bloqueo de la tarjeta SIM. Con ello, no habrá manera de verificar la cuenta de WhatsApp.

"Sólo se puede activar una cuenta WhatsApp con un número de teléfono y en un mismo dispositivo", informó la compañía de mensajería instantánea.

Luego, el usuario debe adquirir un nuevo SIM e instalarle el mismo número para recuperar su cuenta.

La segunda opción es enviar un correo a la dirección support@whatsapp.com para solicitar la suspensión de la cuenta. El correo debe contener el número telefónico.

Durante los primeros 30 días de suspensión, los mensajes se guardarán y al recuperar la cuenta, el usuario podrá descargarlos. Sin embargo, después de este lapso, la cuenta se eliminará.



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