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¿Cómo desactivar WhatsApp si te robaron el celular?

Si perdiste o te robaron tu celular, éste puede bloquearse mediante iCloud o Google, pero podría seguir el acceso a WhatsApp, por lo que te explicamos cómo desactivarlo.

Por: Redacción 29 Julio 2018 11:40

WhatsApp tiene presente que cualquiera puede ser víctima de robo o extravío, por lo que ofrece una solución para estos incidentes.

Lo que se debe hacer es escribir un mensaje de correo electrónico a support@whatsapp.com, poniendo como asunto “Teléfono robado/extraviado: Por favor desactiva mi cuenta”.

Luego, en el correo se debe escribir el número telefónico asociado a tu cuenta de WhatsApp, en formato internacional, es decir +52 1 (lada) (número telefónico).

Tras recibir y atender el correo, WhatsApp procederá a desactivar la cuenta de manera temporal.

La misma puede ser reactivada tras recuperar el número telefónico en una nueva tarjeta SIM, descargar WhatsApp, abrirlo y esperar a recibir un mensaje SMS pro parte de la compañía.

Cabe señalar que si la reactivación no se hace en menos de 30 días, la cuenta quedará desactivada de manera permanente.


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